TikTok Ads 2021 – Запуск рекламы и правила размещения

Топ пост Обновляемый пост TikTok

by SENSATION 1 week ago
TikTok Ads 2021 – Запуск рекламы и правила размещения

В данном посте собрана вся актуальная информация по работе с TikTok Ads: правила размещения рекламы, способы регистраций аккаунтов, рекомендации по тесту кампаний, запрещенные и разрешенные к продвижению продукты и сервисы.

👉 Подпишись на мой ТЕЛЕГРАМ 👈

📌 TikTok запустился в 2018 году и стал клоном китайского приложения Douyin. Зимой 2017 года владелец тиктока ByteDance купила аналогичный проект musical.ly и объединила их.


Полезные ссылки TikTok Ads


Начнем с полезных ссылок и сервисов, кототрые задействованы в статье.  Они помогут вам спокойно  и без всяких проблем работать с TikTok Ads.  Все официальные мануалы написаны на английском языке, но вы можете ознакомиться с ними на русском языке в этой статье ниже.




  • TikTok Trends – Аналитика звуков и хештегов тиктока.
  • TikTok Pixel Extension – Google Chrome расширениие для настройки пикселя TikTok.
  • Tokboard – сторонний сервис по поиску  популярных треков из тиктока
  • Eproves.com – проверка музыки на авторские права
  • Hexed.it – чистим hash- сумму креативов
  • Exifremover.com – чистим метаданные креативов на лендинге

Регистрация аккаунта TikTok Ads


TikTok Ads Dashboard

Есть два варианта работы с TikTok Ads:

  • Регистрировать аккаунты самим
  • Использовать агентские кабинеты

У каждого из пунктов есть свои достоинства и недостатки.  Если вы используете свои собственные кабинеты, то вам придется смириться с постоянными банами, поиском подходящей карточки для пополнения аккаунта и как вишенка на торте, если у вас pre-paid (предоплаченyый) кабинет, с потерей денег после блокировки 🙂

Агентские кабинеты


Если же вы решили использовать агентские кабинеты (например zaleycash), TikTok будет относиться к вам более лояльно в отношении банов (но не реджектов). Также, пополняться через агентские кабинеты очень удобно (есть множество вариантов, даже Webmoney).  Некоторые агентства помогают протаскивать офферы, за которые обычно вас могут забанить т.к у них есть прямая коммуникация с модерацией и менеджментом тиктока.

 

Самостоятельная регистрация


📌 Для самостоятельной регистрации аккаунтов нам понадобится антидетект браузер.

  • Заходим на сайт https://ads.tiktok.com/
  • Выбираем язык (справа вверху)
  • Нажимаем «Создать рекламу»
  • Выбираем первичные данные учетной записи
  • Переходим «Далее»
  • Заполняем все поля
  • Подтверждаем и отправляем
  • Ждем когда с нами свяжутся, это не будет в форме письма о подписке, как при обычной регистрации в обычных сервисах
  • Открыть письмо (приходит в течение суток, иногда дольше)
  • Перейти на ссылку гугл формы
  • Заполнить ее
  • Ждать аппрува

Постпей и препей аккаунты


Для вас сделал удобную таблицу со странами, налогами и открытыми странами для слива.

список prepaid & postpay аккаунтотв тикток

Требования к рекламе


TikTok может разрешить запуск ограниченных офферов по своему усмотрению, если данный контент соответствует всем применимым законам, правилам и положениям, имеет необходимые лицензии и сертификаты (Тик-ток признает только лицензии, которые находятся в государственном реестре страны, на которую льется трафик).

 

Требования к креативам


Самый важный для нас пункт: нельзя использовать креативы с паркуром и руфингом (серьезно 😄)

Поле Display Name должно строго соответствовать названию оффера или услуги

Не допускается использование: Emojis, «{ }»  и «#» в разделе App name и Description

Поддерживаемый формат видео: 9:16, 1:1, и 16:9 (я использую разрешение 1080х1920)

Обязательно должна быть фоновая музыка и хорошего качества. Если у вас разговорное крео на русском языке с субтитрами, а льете вы на Германию, то обязательно убирайте аудио-дорожку с русским языком и заменяйте ее музыкой, иначе будет реджект по несоответствию языка.

Все элементы рекламы, включая любой текст, изображения, должны быть релевантными предлагаемому продукту или услуге и аудитории просматривающей рекламу. Соответствие информации на креативах информации на лендинге (скидки, рекламный текст, название продукта и компании)

👉Как уникализировать креативы👈

Требования лендингам


📌 Скорость загрузки лендинга так же очень важна, советую ознакомиться со статьей как оптимизировать загрузку лендинга. А если у вас еще его нет, тут вы можете почитать как скачать лендинг.

  • Должна быть страница «спасибо» после покупки
  • В футуре ленда должны присутствовать реквизиты компании (ОГРН ,ИНН, КПП или VAT, E-mail)
  • Добавление на ленд политики конфиденциальности, пользовательского соглашения и политики возврата
  • При использование скидок необходимо указывать раскрытие информации об акции (акция действует с 07.07.21 по 08.07.21)

Запрещенные действия


Команда модерации TikTok использует рекомендации по рекламе для оценки каждой рекламной кампании, представленной на оценку. TikTok оставляет за собой право отказать рекламным кампаниям в запуске или удалить любую рекламу по собственному усмотрению, в том числе, без ограничений, если они нарушают Условия Предоставления услуг, Правила сообщества, настоящие Рекомендации по рекламе или любые другие правила TikTok. TikTok также оставляет за собой право не возвращать средства или удалить бизнес-аккаунт, если он нарушает любое из вышеперечисленных условий. 

📌 Все, что не находится в этих списках условно разрешено или разрешено с ограничениями ( пункт №2 Restricted Products or Services)

 

Запрещенные офферы или контент


Следующий список включает в себя товары и услуги, которые не могут рекламироваться на TikTok:

  • Наркотики — Реклама, которая изображает или поощряет употребление запрещенных наркотиков, наркотических атрибутов/приспособлений и легких наркотиков.
  • Алкоголь — Реклама алкогольных напитков (вина, пива, крепких спиртных напитков и др.), вечеринок с алкоголем / абонентских услуг/служб подписки, связанных с алкоголем, , наборы для изготовления спиртных напитков или спонсируемые алкогольными компаниями мероприятия.
  • Сигареты и табачная продукция — Реклама сигарет (включая электронные сигареты и вейпы), сигар, табака или любых сопутствующих товаров.
  • Товары и услуги сексуального характера — Реклама с обнаженкой (включая размытую или пикселизированную наготу) или сексуальный контент, включая действия с сексуальным подтекстом или другой сексуально-провокационный контент и язык. Развлечения для взрослых и атрибутика, включая порнографию, секс-игрушки, лубриканты; фетиш-костюмы также не допускаются.
  • Нелегальная продукция, услуги или деятельность — Реклама, которая продвигает незаконную продукцию/услуги или пропагандирует незаконную, или непристойную деятельность.
  • Азартные игры и лотереи — Реклама, продвигающая азартные игры в интернете, лотереи, казино, ставки на спорт, фэнтези-спорт, бинго, покер или имитацию азартных игр.
  • Правонарушающий контент — Реклама, содержащая контент, нарушающий права третьих лиц, включая авторское право, товарный знак, конфиденциальность, публичность или другие личные, или имущественные права. Услуги, которые позволяют нарушать права, такие как программное обеспечение, чтобы обойти ограничения использования, также запрещены. Все аспекты рекламы, включая талант, музыку и логотипы, должны либо принадлежать рекламодателю, либо иметь соответствующую лицензию. Мы не разрешаем пользовательский контент в рекламе, если у рекламодателя нет разрешений на это.
  • Шокирующий графический или сенсационный контент — Реклама, содержащая реальное или графически утрированное насилие, кровавые или ужасные картинки; реклама, предназначенная шокировать или вызвать страдания/дискомфорт; реклама, содержащая ненормативную лексику, шокирующий, сенсационный, вульгарный или непристойный контент.
  • Призыв к разжиганию ненависти и насилию — Реклама, которая пропагандирует или поощряет насилие и ненавистнические высказывания.
  • Дискриминация — Реклама, которая дискриминирует или поощряет дискриминацию в отношении людей по таким признакам, как раса, этническая принадлежность, национальное происхождение, религия, возраст, пол, сексуальная ориентация, гендерная идентичность, семейное положение, инвалидность, медицинское или генетическое состояние.
  • Оружие — Реклама, которая пропагандирует или поощряет использование опасного оружия, включая пистолеты, взрывчатые вещества, ножи, мечи и другие предметы, предназначенные для нанесения вреда людям.
  • Контрафактные товары — Реклама, способствующие продаже контрафактных товаров.
  • Шпионские и вредоносные программы — Реклама не должна содержать или ссылаться на сайты, содержащие шпионские, вредоносные программы или другие вредоносные коды или сайты.
  • Политика — Реклама, которая продвигает или противодействует кандидату на государственную должность, действующему или бывшему политическому лидеру, политической партии или политической группе, или содержит информацию, касающуюся местного, государственного или федерального вопроса, имеющего общественное значение.
  • Детские товары или услуги — Реклама товаров или услуг, специально предназначенных для детей или предназначенных для них, включая игрушки, игры, приложения, одежду и т. д. Реклама, предназначенная специально для детей, даже если продукт предназначен для широкой аудитории, также запрещена.

 

Запрещенные действия


  • Утверждения, вводящие в заблуждение — Реклама не должна обещать или преувеличивать результаты, или делать необоснованные заявления. Превосходные степени, такие как «№1», «Самый продаваемый», «Самый популярный» не могут быть использованы, если претензия не может быть проверена доверенной третьей стороной. Рекламодателям может потребоваться предоставить документацию для опровержения претензии или ссылку на подтверждающий источник на лендинговой странице.
  • Функциональность, вводящая в заблуждение — Реклама не должна содержать элементов, которые вводят пользователя в заблуждение или вводят его в заблуждение относительно взаимодействия с рекламой. Это включает в себя неработающие кнопки, а также призывы к действию, которые не позволяют пользователю выполнить указанное действие, например, «проведите пальцем вверх» («swipe up»).
  • Водяной знак TikTok — Реклама не должна использовать водяной знак TikTok в своих объявлениях или на лендинге.
  • Беззвучная реклама — Реклама должна содержать высококачественное аудио и видео. Реклама без звука или реклама, содержащая статические изображения, будет отклонена.
  • Отсутствие брендинга — Все объявления должны четко представлять продукт, услугу или бизнес, четко обозначая бренд в заголовке или в содержании.
  • Сбор данных — Если у вас есть опрос или запрос на данные пользователя, он должен открываться только на внешних ссылках. Ссылки на такие лендинги разрешены, но пользователю должно быть ясно, что, нажимая ссылку, они выходят из в приложения. Ваша политика конфиденциальности должна быть доступна любому лицу, чьи данные вы обрабатываете. Любые данные, собранные, полученные или взятые из рекламы TikTok, могут быть переданы только поставщикам услуг рекламодателя. Вы несете ответственность за соблюдение того, что любая личная информация, которую вы собираете, была собрана и обработана безопасно и в соответствии с местным законодательством.
  • Клоакинг\Редиректинг. Запрещены любые другие способы обхода систем безопасности
  • Нарушение авторских прав. Использовать известных (популярных) медийных личностей, бренды, супер герои, картинки и тд.
  • Использовать музыку с авторскими правами, вот здесь можно проверить наличие авторских прав > eproves.com
  • Запускать два домена в одном рекламном аккаунте. 1 кабинет — 1 домен — офферы на поддоменах
  • Принуждение к действию. Вербальными и визуальными (стрелочки, свайпы) способами
  • Размещение некликабельных ссылок или страниц с ошибками
  • Использование приёма “до\после”. Визуальное и вербальное сравнение результата до и после применения продукта.
  • Элементы вызывающие негативный пользовательский опыт. Запугивание пользователей или демонстрация шок-контента. 
  • Зуминг. Сильное увеличение продукта или приближение к его деталям.
  • Конкретика обещаний. Например, “эффект будет заметен уже через 4 дня

 

Почему отклоняют рекламу – основные причины


Your ads has been disapproved

 

Reject: Url


Последнее время постоянно реджектят объявления по причине запрещенного контента на странице. Решается максимальной вычисткой лендинга от стоп-слов, картинок до-после и завышенных ожиданийи от товара. Но это не всегда помогает 🙁

Преувеличенные или вводящие в заблуждение заявления


  •   «Пройдите курс и зарабатывайте от 100 тысяч»
  •   «100% натуральные ингредиенты. Снимает воспаления за неделю.»
  •   «Бренд № 1 в Европе»

Ошибки, опечатки и лишние символы в объявлениях


  •   ошибки и опечатки — например, даже если перепутать буквы: написать «ожеждой» вместо «одеждой»;
  •   избыточные символы, разрядка: «С.к.и.д.к.и»;
  •   символы вместо букв: «Р@спродажа»;
  •   незаконченный текст в видео / изображениях — например, «Распрода…»;
  •  стикеры и другие графические элементы, закрывающие текст или логотип

Низкое качество креатива


  •   видео или изображение размыто или имеет низкое разрешение;
  •   часть видео или изображения покрыта пикселями или черными полосами;
  •   видео без звука;
  •   качество аудио настолько низкое, что невозможно разобрать звуки.

Продукты и цены не соответствуют продуктам на сайте


  •   объявления не имеют отношения к рекламируемому сайту: например, если в объявлении написано о планшетах, а на сайте есть только ноутбуки;
  •   объявления содержат неточную информацию: например, в объявлении написано о скидках до 50%, а максимальная скидка на сайте — 45%;
  •   тематика сайта неочевидна, его связь с объявлением не прослеживается: например, если в объявлении фотографии велосипедов, а на сайте — города и природы.

Не работает сайт


  •   работает с перебоями или недоступен: например, если при переходе открывается страница с ошибкой 404;
  •   не адаптирован для показа на мобильных устройствах;
  •   не содержит контактов;
  •   не имеет четко сформулированной политики конфиденциальности.

Реклама компаний, которые занимаются электронной торговлей, но не разместили на сайте правила возврата денег, также будет отклонена.

Объявление или сайт нарушают авторские права


Например, объявление не пройдет проверку, если в нем упоминается сторонний бренд или используется его логотип.

Шокирующий контент или контент для взрослых


  •   показывает слишком много обнаженной кожи даже без сексуального подтекста;
  •   содержит непристойные или провокационные сексуальные сцены;
  •   содержит креатив, который может шокировать или напугать аудиторию.

 

Рекомендации по работе с кабинетом TikTok Ads


Объявления не прошли модерацию


Если ваши креативы вылетают на реджект, то попробуйте стратегию дублирования адсетов. Рано или поздно вы его пропихнете. Если ничего из них не помогло, то лучше поменять оффер, отбелить лендинг и крео.  Тикток умеет распознавать язык аудио-дорожки, распознавать и понимать текста на крео и имеет свои триггеры на стоп слова.

Идет мало трафика


Сначала креатив показывается тестовой группе, если он не вызывает никакой реакции у юзеров (лайки, переход по ссылке, комменты, копирование ссылки итд), то алгоритм не даст вам его откручивать, нужно изменять креатив. Можно пробовать дублировать адсеты, но обычно проблема только в крео.  

Как тестировать


Срок тестирования: не менее 2 дней. с постепенной корректировка бюджета: избегайте резких увеличений (например, со 100 до 1000). Держите каждую регулировку в пределах 50% диапазона. Например: вы изменили бюджет со $10 до $15 в понедельник, 16:00, не изменяйте его раньше среды 00:00.

Попробуйте залить несколько адсетов с использованием самой низкой (Lowest Cost) ставки,  несколько адсетов со стратегией целевой цены (Cost Cap) и разной ценой, потестируйте функцию ускоренного открута трафика.  Так же, кроме как лить за конверсии попробуйте лить за показы или клики.

Эффективность объявлений


Как продлить эффективность группы объявлений:

  • Регулярно добавляйте новые креативы
  • Изменяйте текст объявлений
  • Экспериментируйте со ставкой и стратегиями

Уникализация креативов:

  • Изменяйте разрешение видео
  • Добавляйте эффекты или фильтры
  • Меняйте музыкальный ряд
  • Редактируйте первые секунды видео
  • Используйте ставки и перебивки из других видео
  • Редактируйте скорость видео
  • Дедактируйте длину виодеоряда
  • Чистите метаданные

Как написать или найти тикет


Я постоянно забываю как быстро перейти в раздел тикетов в тиктоке, думаю у вас такие же проблемы 🙂 Ловите, все ваши тикеты находятся здесь:

  • Переходим в кабинет тиктока
  • Справа внизу будет синий вопросительный знак, жмем на него
  • Слева вверху выбираем  All Tickets

tiktok tickets and support